Biuro czynne: Pon - Pt 9:00-17:00

+48 507 505 658 biuro@normative.pl
Case study · e-commerce

396 000 PLN odzyskane z wpłat na PFRON w 24 miesiące. Jak e-commerce zoptymalizował koszty operacyjne?

Jak dynamicznie rosnąca firma e-commerce zamieniła obowiązkowe wpłaty na PFRON w realne wsparcie sprzedaży.

216 000 zł

oszczędność w 1. roku

180 000 zł

oszczędność w 2. roku

396 000 zł

łączny zysk w 2 lata

120 godz.

odzyskane miesięcznie

Wyzwanie

Dynamicznie rosnąca firma e-commerce (80 etatów) stanęła przed klasycznym problemem skali: ich zespół sprzedaży i obsługi klienta połowę czasu poświęcał na wprowadzanie gotowych danych: aktualizację cenników i opisów produktów. Efekt? Spadek efektywności sprzedaży i rosnące, comiesięczne wpłaty na PFRON.

Rozwiązanie

Zamiana kosztu pasywnego na zasób operacyjny.
Zamiast szukać oszczędności w marketingu, zrestrukturyzowaliśmy z klientem procesy w dziale operacyjnym.

  1. Audyt zadań: wyizolowaliśmy powtarzalne procesy (wprowadzanie SKU, kontrola poprawności opisów, aktualizacje systemowe), które blokowały zespół sprzedażowy.
  2. Strategiczna rekrutacja: w miejsce drogich procesów zewnętrznych utworzyliśmy dedykowane stanowiska dla dwóch specjalistów z niepełnosprawnościami (1,5 etatu).
  3. Wdrożenie: pracownicy przejęli pełną odpowiedzialność za „higienę” danych w sklepie internetowym.

Wyniki

Współpraca przyniosła natychmiastowy zwrot z inwestycji, zamieniając obowiązkowe wpłaty w realną pracę:

  • oszczędność bezpośrednia w pierwszym roku: 216 000 zł (zredukowane wpłaty PFRON)
  • oszczędność bezpośrednia w drugim roku: 180 000 zł
  • łączny zysk finansowy: 396 000 zł w 2 lata
  • efekt operacyjny: odblokowanie ok. 120 godzin miesięcznie zespołu sprzedaży i przesunięcie ich czasu na zadania stricte sprzedażowe

Wniosek

Dla tej firmy zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami nie było działaniem charytatywnym, a chłodną kalkulacją biznesową. Przekształciliśmy koszt wpłaty PFRON we wsparcie sprzedaży, budując przewagę konkurencyjną tam, gdzie inni widzieli tylko pozycję w kosztach.

Przeglądaj inne case studies

Dołącz do 50+ firm, które już zaoszczędziły miliony złotych

Skontaktuj się z nami i odbierz bezpłatną konsultację

Wypełnij prosty formularz

Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie

    © 2026 - Normative. All rights reserved. | Polityka prywatności

    Projekt i realizacja:

    Przejdź do treści