W Normative od lat wspieramy firmy w obszarze niepełnosprawności w pracy, dostępności i odpowiedzialnego zarządzania różnorodnością. Widzimy, że temat pracowników opiekujących się bliskimi coraz częściej pojawia się w rozmowach z HR, managerami i zarządami – szczególnie tam, gdzie firma chce realnie wspierać ludzi, a nie ograniczać wellbeing wyłącznie do benefitów.
W odpowiedzi na te potrzeby wprowadziliśmy do oferty Normative nowe szkolenie: Opiekun w pracy.
To szkolenie dla pracowników, którzy łączą pracę zawodową z opieką nad bliskim, a także dla firm, które chcą lepiej rozumieć sytuację takich osób i budować bardziej wspierające środowisko pracy.
Kim jest pracownik opiekun w firmie?
Pracownik opiekun w firmie to nie zawsze osoba, która formalnie mówi o swojej sytuacji pracodawcy. Często przez długi czas próbuje radzić sobie sama. Pracuje, realizuje zadania, uczestniczy w spotkaniach, a po pracy organizuje leczenie, wizyty, rehabilitację, transport, zakupy, dokumenty i codzienną opiekę nad bliskim.
Osoba łącząca pracę z opieką może mierzyć się z wieloma wyzwaniami jednocześnie:
- zmęczeniem i przeciążeniem,
- stresem związanym ze stanem zdrowia bliskiej osoby,
- trudnością w planowaniu czasu,
- koniecznością nagłych nieobecności,
- poczuciem winy wobec rodziny albo pracy,
- obawą przed rozmową z przełożonym,
- ryzykiem wypalenia.
Właśnie dlatego temat pracowników opiekunów coraz częściej pojawia się w rozmowach o wellbeingu, DEI, elastyczności pracy i odpowiedzialnym zarządzaniu zespołami.
Dlaczego firmy powinny rozumieć sytuację pracowników opiekunów?
W każdej organizacji mogą być osoby, które opiekują się bliskimi. Część z nich mówi o tym otwarcie, ale wiele osób nie zgłasza swojej sytuacji, bo obawia się oceny, niezrozumienia albo uznania za mniej dyspozycyjne.
Tymczasem brak wsparcia może prowadzić do realnych konsekwencji dla pracownika i firmy. Osoba opiekująca się chorym lub niesamodzielnym bliskim może z czasem doświadczać spadku koncentracji, absencji, przeciążenia, wypalenia albo konieczności rezygnacji z pracy.
Z perspektywy pracodawcy ważne jest więc nie tylko reagowanie na kryzys, ale też wcześniejsze budowanie kultury organizacyjnej, w której pracownik wie, że może porozmawiać o swojej sytuacji i wspólnie poszukać rozwiązań.
Nie chodzi o specjalne traktowanie. Chodzi o mądre zarządzanie sytuacją, która może dotyczyć wielu pracowników – niezależnie od stanowiska, wieku czy stażu pracy.
Jak HR może wspierać pracownika opiekującego się bliskim?
Dział HR często jest pierwszym miejscem, do którego trafiają trudne tematy pracownicze. Może to być prośba o elastyczny grafik, pytanie o możliwość pracy zdalnej, zgłoszenie trudności z dyspozycyjnością albo rozmowa o przeciążeniu.
W przypadku pracownika opiekuna bardzo ważne jest, aby HR potrafił połączyć empatię z profesjonalnym podejściem. Pracownik nie musi ujawniać wszystkich szczegółów prywatnej sytuacji. Jednocześnie firma może szukać rozwiązań organizacyjnych, które pozwolą mu dalej pracować i nie wypaść z aktywności zawodowej.
HR może wspierać pracowników opiekunów poprzez:
- przygotowanie managerów do rozmów z pracownikami,
- edukację zespołów w zakresie opieki, choroby i niepełnosprawności,
- tworzenie przestrzeni do bezpiecznej rozmowy,
- analizę możliwości elastycznej organizacji pracy,
- wskazywanie dostępnych rozwiązań wewnętrznych,
- przeciwdziałanie przeciążeniu i wypaleniu.
Właśnie dlatego szkolenie „Opiekun w pracy” może być wartościowym elementem działań HR, szczególnie w organizacjach, które chcą rozwijać kulturę wsparcia i odpowiedzialności.
Chcesz przygotować HR i managerów do rozmów z pracownikami opiekującymi się bliskimi? Sprawdź szkolenie: Opiekun w pracy.
Jak manager może wspierać pracownika opiekuna?
Manager nie musi znać wszystkich przepisów ani pełnić roli doradcy rodzinnego. Powinien jednak wiedzieć, jak rozmawiać z pracownikiem, który znalazł się w trudnej sytuacji życiowej.
Najważniejsze są uważność, spokój i gotowość do szukania rozwiązań. Pracownik opiekujący się bliskim często nie oczekuje od przełożonego rozwiązania wszystkich problemów. Potrzebuje raczej zrozumienia sytuacji, jasnej komunikacji i możliwości ustalenia realnych zasad współpracy.
Pomocne mogą być pytania:
- czego obecnie potrzebujesz, aby móc dalej realizować swoje zadania?
- czy potrzebujesz czasowej elastyczności?
- które obowiązki są dla Ciebie teraz najtrudniejsze organizacyjnie?
- jak możemy ustalić komunikację w sytuacjach nagłych?
- co możemy zrobić, aby zadania zespołu były zabezpieczone?
Takie podejście pomaga zachować równowagę między potrzebami pracownika a organizacją pracy w firmie.
Opieka nad chorym członkiem rodziny a praca – jak pogodzić obowiązki?
Jednym z najtrudniejszych momentów jest nagła choroba bliskiej osoby. Hospitalizacja, diagnoza, wypadek albo szybkie pogorszenie stanu zdrowia często powodują chaos organizacyjny. Pracownik musi z dnia na dzień połączyć pracę, emocje, formalności i opiekę.
W takiej sytuacji bardzo ważne jest uporządkowanie działań. Pracownik powinien wiedzieć, od czego zacząć, jak rozmawiać z przełożonym i jak nie brać całego ciężaru wyłącznie na siebie.
Warto pamiętać, że przepisy przewidują również określone rozwiązania związane z opieką nad bliskimi. Przykładem jest urlop opiekuńczy opisany przez Państwową Inspekcję Pracy, który może przysługiwać pracownikowi w celu zapewnienia osobistej opieki lub wsparcia osobie wymagającej takiej pomocy z poważnych względów medycznych.
Szkolenie „Opiekun w pracy” pokazuje praktyczne scenariusze takich sytuacji. Uczestnicy omawiają między innymi nagłą chorobę bliskiej osoby oraz codzienne łączenie pracy zawodowej z opieką.
Dzięki temu szkolenie nie jest wyłącznie teoretyczne. Dotyczy realnych sytuacji, które mogą wydarzyć się w każdej firmie.
Co obejmuje szkolenie „Opiekun w pracy”?
Szkolenie trwa 1,5 godziny i może być realizowane online, hybrydowo albo stacjonarnie. Może zostać przeprowadzone w języku polskim lub angielskim.
Program szkolenia obejmuje praktyczne tematy, które pomagają zarówno pracownikom, jak i organizacjom lepiej zrozumieć sytuację opiekuna.
Uczestnicy dowiedzą się między innymi:
- jak przygotować się do rozmowy z przełożonym,
- jak mówić o potrzebie elastyczności,
- jak zorganizować pierwsze działania po nagłej chorobie bliskiego,
- jak łączyć pracę z codzienną opieką,
- jak rozpoznawać własne przeciążenie,
- jak zadbać o emocje i regenerację,
- jak nie doprowadzić do wypalenia,
- jak szukać wsparcia i porządkować obowiązki.
Szkolenie zawiera również praktyczne case studies oraz część Q&A, dzięki której uczestnicy mogą odnieść omawiane treści do realnych sytuacji.
Dla kogo jest szkolenie?
Szkolenie „Opiekun w pracy” jest skierowane do kilku grup.
Po pierwsze, do pracowników, którzy opiekują się bliską osobą – starszym rodzicem, chorym partnerem, dzieckiem z niepełnosprawnością albo innym członkiem rodziny wymagającym wsparcia.
Po drugie, do działów HR, które chcą lepiej rozumieć sytuację pracowników opiekunów i przygotować organizację na takie rozmowy.
Po trzecie, do managerów i liderów zespołów, którzy w praktyce najczęściej jako pierwsi słyszą o problemach pracownika z dostępnością, grafikiem albo przeciążeniem.
Po czwarte, do firm, które rozwijają działania z obszaru wellbeingu, DEI, dostępności i odpowiedzialnego zarządzania różnorodnością.
Pracownik opiekun w firmie a niepełnosprawność
Temat pracownika opiekuna często łączy się z niepełnosprawnością, choć nie zawsze dotyczy jej bezpośrednio. Bliska osoba wymagająca opieki może mieć orzeczenie o niepełnosprawności, chorobę przewlekłą, ograniczoną samodzielność albo czasową niesprawność po leczeniu.
Dlatego szkolenie „Opiekun w pracy” może być dobrym uzupełnieniem innych działań edukacyjnych dotyczących niepełnosprawności w miejscu pracy.
W Normative wspieramy firmy również w takich obszarach jak:
- zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami,
- obowiązki pracodawcy wobec PFRON,
- rekrutacja osób z niepełnosprawnościami,
- normy czasu pracy osób z niepełnosprawnością,
- komunikacja z pracownikiem z orzeczeniem,
- dostępność i włączające środowisko pracy.
Więcej na ten temat można przeczytać w artykułach:
- Zatrudnienie osób z niepełnosprawnością
- Orzeczenie o niepełnosprawności a pracodawca – co warto wiedzieć?
- Normy czasu pracy osób z niepełnosprawnością
- Praca zdalna szansą dla osób z niepełnosprawnością
- Rekrutacja osób z niepełnosprawnością
Dlaczego szkolenie dla HR i managerów z tematu pracowników opiekunów ma sens?
Pracownik opiekun w firmie może być bardzo zaangażowaną, kompetentną i lojalną osobą. Jednak bez wsparcia organizacyjnego może szybko znaleźć się w sytuacji przeciążenia.
Wdrożenie szkolenia pomaga firmie lepiej przygotować się na takie sytuacje. Daje pracownikom wiedzę, a managerom i HR wspólny język do rozmowy o trudnych tematach.
Korzyści dla organizacji to między innymi:
- lepsza komunikacja między pracownikiem a przełożonym,
- mniejsze ryzyko wypalenia,
- większe poczucie bezpieczeństwa pracowników,
- bardziej świadome zarządzanie elastycznością,
- wsparcie działań wellbeingowych i DEI,
- większa lojalność pracowników,
- budowanie kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu.
To szczególnie ważne w czasach, w których pracownicy coraz częściej łączą wiele ról życiowych jednocześnie.
Opiekun w pracy – nowe szkolenie Normative
Nowe szkolenie Normative „Opiekun w pracy” powstało z myślą o osobach, które łączą aktywność zawodową z opieką nad bliskimi, oraz o firmach, które chcą lepiej rozumieć takie sytuacje.
To szkolenie praktyczne, konkretne i życiowe. Pomaga uporządkować działania, przygotować się do rozmów i znaleźć rozwiązania, które wspierają zarówno pracownika, jak i organizację.
Jeśli w Twojej firmie są osoby, które opiekują się chorymi, starszymi lub niesamodzielnymi bliskimi, warto zadbać o to, aby nie zostawały z tym tematem same.
Sprawdź szczegóły szkolenia: Opiekun w pracy – szkolenie Normative
FAQ
Kim jest pracownik opiekun w firmie?
Pracownik opiekun w firmie to osoba, która łączy obowiązki zawodowe z opieką nad bliskim – na przykład rodzicem, partnerem, dzieckiem lub innym członkiem rodziny wymagającym wsparcia.
Czy pracownik musi informować pracodawcę o opiece nad bliskim?
Nie zawsze musi ujawniać szczegóły prywatnej sytuacji. W praktyce rozmowa z pracodawcą może być jednak potrzebna, jeśli pracownik potrzebuje elastyczności, zmiany organizacji pracy albo wsparcia w sytuacjach nagłych.
Jak HR może wspierać pracownika opiekuna?
HR może wspierać pracownika opiekuna poprzez przygotowanie managerów do rozmów, analizę możliwości elastycznej organizacji pracy, edukację zespołów oraz tworzenie bezpiecznej przestrzeni do rozmowy o trudnej sytuacji życiowej.
Jak manager może rozmawiać z pracownikiem opiekującym się bliskim?
Manager powinien rozmawiać spokojnie, konkretnie i z poszanowaniem prywatności pracownika. Pomocne jest ustalenie, jakiej elastyczności pracownik potrzebuje, które zadania są najtrudniejsze organizacyjnie i jak zabezpieczyć pracę zespołu.
Dla kogo jest szkolenie „Opiekun w pracy”?
Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników opiekujących się bliskimi, działów HR, managerów, liderów zespołów oraz firm, które chcą wspierać pracowników w trudnych sytuacjach życiowych.
Czy szkolenie można przeprowadzić online?
Tak. Szkolenie może być przeprowadzone online, hybrydowo albo stacjonarnie.
Czy szkolenie jest dostępne po angielsku?
Tak. Szkolenie może zostać zrealizowane w języku polskim lub angielskim.
Czy szkolenie dotyczy niepełnosprawności?
Szkolenie dotyczy przede wszystkim pracowników, którzy opiekują się bliskimi. Temat może jednak łączyć się z niepełnosprawnością, chorobą przewlekłą, niesamodzielnością lub ograniczoną sprawnością osoby bliskiej.
Magdalena Bielska
